Cuban Cargo Logo

Términos y Condiciones

1. Términos de Servicio

Al acceder y utilizar los servicios de Cuban Cargos, usted acepta cumplir con estos términos de servicio. Le recomendamos que lea detenidamente los siguientes términos antes de realizar cualquier compra o utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para estar al tanto de los cambios.

2. Política de Cancelación

2.1 Cancelación por el Cliente

Los clientes pueden cancelar sus pedidos dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre y cuando el producto no haya sido enviado. Para solicitar una cancelación, envíe un correo electrónico a soporte@cubancargos.com con su número de pedido.

2.2 Cancelación por Cuban Cargos

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de:

  • Error en el precio del producto
  • Disponibilidad limitada
  • Problemas con el método de pago
  • Sospecha de fraude

3. Política de Reembolsos

3.1 Reembolsos por Cancelación

Los reembolsos por cancelaciones aprobadas se procesarán dentro de los 7-10 días hábiles posteriores a la solicitud. El monto del reembolso se acreditará al mismo método de pago utilizado originalmente.

3.2 Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, siempre que:

  • El producto esté en su embalaje original
  • Incluya todos los accesorios y manuales
  • No presente signos de uso o daños

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el error sea nuestro.

4. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, por favor contáctenos en:

  • Email: soporte@cubancargos.com
  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 5:00 PM